Доставка

Принимаем заказы 7 дней в неделю. Все заказы выполняем, у нас ничего не теряется
Доставка массажеров транспортной компанией СДЭК. Доставка эбонитовых и медных массажеров транспортной компанией СДЭК по всей России
Доставка с MSK147 111141, г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 26 корпус 2

Курьером СДЭК по Москве, Санкт-Петербургу, регионам России. При доставке курьером вы можете вскрыть упаковку и проверить товар, вскрытие до оплаты возможно только в случае видимых повреждений упаковки или содержимого посылки. чтобы убедиться в его качестве. Вы проверяете товар при курьере до его оплаты. Если Вас все устраивает, то оплачиваете товар курьеру.
В пункт выдачи СДЭК в Москве, Санкт-Петербурге, регионам России.
В постаматы в Москве, Санкт-Петербурге, регионам России. Осуществляется только по 100 % предоплате, так как не все устройства оснащены терминалами - в них доставка товаров с оплатой по факту будет невозможна!

Почему не курьером, функция доступная, но очень дорогая, только по предварительной договоренности с покупателем. 

Внимание! В Республику Белорусь отправляем заказы только по 100% предоплате! Оплата производится покупателем после оформления и согласования полного пакета документов, после этого по реквизитам предприятия ИП совершается денежный перевод. 

Вы получаете документ от банка о совершенной операции, интернет – магазин получает СМС оповещение от банка о зачислении денежных средств на счет предприятия. 
Срок зачисления в будние дни от 15 минут до 4 часов, зависит от работы интернета. Как правило происходит зачисление быстро. 

Ввиду частых ошибок в платежных поручениях от банков Казахстана.

Внимание! Если покупатель оплатил заказ в пятницу, субботу или в воскресение, Сбербанк до понедельника не зачисляет денежные средства на расчетный счет, так как в эти дни происходит обновление и модернизация системы банка.

Формируется при оформлении накладной в личном кабинете предпринимателя, высылаем трек номер, дату оформления, накладную СДЭК в электронном виде. 
Трек номер указан на накладной CDEK прямо под штрих кодом (10 цифр). 

Приходит СМС от СДЭК по мере движения заказа, всегда будете в курсе статуса вашего заказа от интернет-магазина до пункта выдачи, доставкой курьером или доставкой в офис или домой. Транспортная компания указывает ожидаемую дату доставки.

Перед отправкой заказа магазином, высылаем покупателю фото накладной СДЭК с печатью транспортной компании – это подтверждение отправки заказа. Когда вы делаете заказ в интернет-магазине, то продавец присваивает ему свой собственный номер - номер заказа индивидуальный (учетный для интернет-магазина).

Отслеживание заказа по трек номеру накладной СДЭК
Отследить доставку на сайте СДЭК https://www.cdek.ru/ru/tracking/

Да, можно до момента сдачи заказа в ТК СДЭК. Когда вы уже получили СМС о статусе заказа «заказ передан в СДЭК для отправки», уже изменить ничего нельзя. Поэтому корректировать заказ возможно только на стадии согласования заказа. Мы всегда высылаем всю документацию покупателю и ждем его подтверждения об отправке заказа. 
 

Почему требуется паспорт при получении
СДЭК несет полную материальную ответственность за заказ с момента ее передачи от интернет-магазина до передачи покупателю. Если произойдет вручение заказа постороннему человеку, доставки заказа будет считаться невыполненной. Поэтому паспорт необходимо иметь получателю при себе для получения заказа.

Как получить посылку без паспорта
Чтобы получать заказы без паспорта, подключите сервис CDEK ID. Он будет генерировать код, доступный в мобильном приложении или личном кабинете. С кодом можно получать заказы самостоятельно, либо люди, которым вы доверяете. Подключить сервис можно в офисе СДЭК или онлайн за 1 минуту на сайте транспортной компании.

В постамате: 7 дней;
В пункте выдачи: от 7 до 14 дней. 
Узнать точный срок оплаченного хранения вашего заказа можно из уведомлений о поступлении заказа в пункт выдачи или в мобильном приложении. 

Если не успеваете забрать из пункта выдачи или постамата, обратитесь в службу поддержки СДК, она поможет продлить срок хранения, переместить заказ в удобный пункт выдачи. Срок хранения при перемещении в пункт выдачи автоматически увеличится до максимально возможного по данному типу заказа.

Да, сроки доставки могут измениться. Например, если вместо самовывоза заказать курьерскую доставку, сроки увеличатся на 1-2 дня. Это связано с тем, что сначала посылки отправятся на курьерскую базу — не все пункты выдачи работают с курьерами.
Также 1-2 дня потребуется для того, чтобы отправить посылку в другой пункт выдачи.

Скорость доставки зависит от выбранного тарифа и направления:
От 1 дня доставка внутри города Москва;
От 1 до 3 дней— между крупными городами самолетом 
От 3 до 14 дней - между городами наземными тарифами. 

Почему доставка может задержаться
Только из-за непредвиденных обстоятельств, на которые мы не можем повлиять. Например, из-за изменений правил таможенного оформления, отмены авиарейсов, поломки транспорта, болезней курьеров.

Если заказ покупатель не забрал в установленные сроки, СДЭК уведомит получателя и отправителя о необходимости забрать заказ. После истечения срока хранения, который обычно составляет 7-14 дней, посылка может быть возвращена отправителю. Важно своевременно связаться со СДЭК или интернет-магазином для решения вопроса о дальнейших действиях, если вы не можете забрать посылку вовремя.

Получая посылку, обратите внимание на упаковку: если она смята, надорвана или вскрыта, вы можете осмотреть содержимое до оплаты. Вы вправе отказаться от получения заказа. Интернет – магазин дополнительно высылает фото сборки заказа: уникальный номер пакета и полный отчет сборки заказа до момента запечатывания пакета, мешка или коробки, зависит от количества заказанного товара. 

Перед тем как открывать заказ необходимо сверить уникальный номер, который выслал интернет-магазин покупателю, у вас есть гарантия, что упаковка не вскрывалась. все заказы в обязательном порядке страхуются. Или же можете ее забрать, предварительно составив акт с описанием повреждений - сотрудник отделения или курьер помогут заполнить форму.
Это необходимая процедура для оформления претензии и получения денежной компенсации за товар. Если поврежден товар, свяжитесь с продавцом - компенсация будет выплачена ему.

Для оформления возврата через СДЭК, сначала свяжитесь с интернет-магазином для уточнения условий и процедуры возврата товара. Магазин предоставит вам инструкции и, возможно, специальный документ для возврата, который нужно будет приложить к товару. Затем посетите ближайший пункт выдачи СДЭК для отправки товара обратно продавцу. СДЭК предоставит трек-номер, чтобы вы могли отслеживать возврат, который необходимо передать продавцу по электронной почте: s888k@yandex.ru или СМС с трек номером накладной СДЭК.